Nos garanties

Avec Voyage Event partez en toute tranquillité !

Voyage Event est immatriculé au Registre des agents de voyage et du tourisme. Cela signifie que nous vous offrons les garanties des professionnels du tourisme :

GARANTIE DES FONDS DEPOSES :

Que ce soit l’acompte, le solde et plus généralement le moindre centime que vous nous versez, nous protégeons tous les fonds que vous nous déposez, de sorte que vous puissiez les récupérer en cas de défaillance financière de Voyage Event. Il s’agit de la garantie financière. Nous l’avons souscrite auprès de l’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST), leader sur le marché français avec plus de 3 000 clients.

GARANTIE SUR LE BON DEROULEMENT DU SEJOUR

Cette garantie, qui doit être obligatoirement souscrite par tout professionnel du tourisme, s’appelle l’assurance responsabilité civile professionnelle. Elle a pour but de couvrir les dommages corporels, matériels et immatériels qui vous seraient causés durant votre séjour par l’une des prestations fournies. Concrètement, si vous subissez un dommage quel qu’il soit durant votre séjour et que vous êtes en mesure d’apporter la preuve que celui-ci résulte du fait de l’un de nos prestataires, alors vous pourrez obtenir une indemnité en réparation du préjudice subi. Voyage-Event est l’auteur d’un dommage causé à autrui, nous sommes tenus de réparer le préjudice subi.

Les + Voyages Event :

GARANTIE SUR LES PRESTATAIRES :

Nous avons pour objectif de sélectionner, tester et approuver le professionnalisme, le sérieux et la solvabilité de nos prestataires locaux. Nous avons un grand nombre de critères pointilleux pour que chacun de nos clients puisse profiter au mieux de son séjour. Par exemple, en ce qui concerne les hébergements, nous sommes très regardants sur l’accueil, la propreté, l’hygiène, le service et le rapport qualité/prix de l’établissement. Par ailleurs, nous menons systématiquement une enquête de solvabilité.

Tous nos prestataires sont des professionnels immatriculés et assurés dans leur pays. Même si les conditions peuvent changer d’un pays à un autre, nous nous assurons qu’elles correspondent au mieux aux critères de qualité français, notamment aux conditions d’attribution du nombre d’étoiles.

GARANTIE SUR LE PRIX :

Nous cherchons à proposer des prestations avec un prix le plus juste en rapport avec le marché. Par conséquent, nous recherchons toujours des établissements pratiquant des prix justes et de prestations complètes. Pour réaliser cet objectif, nous avons dans chaque pays de nombreux contacts nous permettant de s’informer, comparer et ainsi choisir une prestation adaptée à nos exigences et donc aux vôtres.

GARANTIE SUR LA SERENITE DE CHACUN :

Chaque client de Voyage Event se verra systématiquement offrir des assurances complémentaires :

  1. Assurance rapatriement
  2. Assurance hospitalisation
  3. Assurance annulation